KECERDASAN EMOSI

Menurut Salovey dan Mayer (1990),

EQ didefinisikan sebagai keupayaan untuk mengawal perasaan dan emosi sendiri dan orang lain, membezakan antara kedua-duanya dan boleh menggunakan maklumat tersebut untuk memandu pemikiran dan tindakannya

Di antara ciri-ciri EQ ialah:
• Kebolehan dalam pengurusan emosi
• Kemahiran meningkatkan motivasi diri
• Kebolehan mengetahui emosi sendiri
• Kebolehan mengawal emosi orang lain
• Kebolehan menjalinkan persaudaraan

Menurut Golmen

• Emosi adalah kebolehan untuk mengenal pasti emosi diri dan orang lain, untuk memotivasi diri kita dan menguruskan emosi dengan baik dalam diri kita serta pembinaan hubungan antara perseorangan yang dapat dikategorikan kepada 5 dimensi EQ


Contohnya
1. Kesedaran diri (Self-awareness) - mengamati diri dan mengenali perasaan diri sendiri; mengetahui hubungan antara fikiran, perasaan dan reaksi

2. Kawalan diri (Self-regulation) - mengurus keadaan, desakan dan sumber dalaman seseorang.

3. Motivasi diri(motivation) - Kecenderungan emosi yang memimpin atau memudahkan pencapaian matlamat.

4. Empati (emphaty) - Memahami perasaan dan masalah orang lain dan berfikir dari sudut pandangan mereka; menghargai perbezaan perasaan orang mengenai pelbagai hal.
5. Kemahiran sosial (Social skills) - Kemahiran berkomunikasi dan keupayaan untuk membantu orang lain menguruskan emosinya.

EQ/EI dapat dibahagikan kepada 4 aspek iaitu:

• Penilaian dan ekspresi emosi
• Emosi dan proses membuat keputusan
• Pengetahuan mengenai emosi
• Pengurusan emosi


Menurut Murray

EQ merupakan satu kebolehan untuk mengekang perasaan atau emosi negatif seperti marah dan ragu-ragu serta memfokuskan kepada perasaan positif serta keyakinan diri.


Menurut Mc Garvey, terdapat 4 kebolehan yang harus dimiliki untuk meningkatkan EQ seseorang individu, iaitu

1. Kebolehan untuk mengawal dorongan,
2. Emosi
3. berada dalam keadaan bermotivasi walaupun menghadapi kekecewaan
4. berempati dengan orang lain.


Sehubungan itu, EQ merupakan kebolehan untuk merasai, memahami dan mengaplikasikan secara berkesan kuasa dan penilaian yang baik terhadap emosi yang merupakan sumber tenaga, informasi, perhubungan dan pengaruh manusia

TEORI EMOSI JAMES-LANGE
NAVISTIK
 mengatakan bahwa emosi-emosi itu pada dasarnya merupakan bawaan sejak lahir

EMPIRISTIK
 mengatakan bahwa emosi dibentuk oleh pengalaman dan proses belajar.

Antara penganut fahaman nativistik adalah Rene Descartes (1596-1650).

Beliau mengatakan bahwa manusia sejak lahirnya telah mempunyai enam emosi dasar iaitu:
1. Cinta
2. Kegembiraan
3. Keinginan
4. Benci
5. Sedih
6. Kagum.

• Antara tokoh fahaman empiristik adalah William James (1842-1910, Amerika Syarikat) dan Carl Lange (Denmark)

• Mereka telah menyusun suatu teori tentang emosi yang dinamakan teori James- Lange.

• Menurut teori ini, emosi adalah hasil persepsi seseorang terhadap perubahan- perubahan yang terjadi pada tubuh sebagai respons terhadap rangsangan yang datang dari luar
• Teori ini juga disebut sebagai teori perifer


Sebagai contoh, apabila kita melihat harimau

1. Darah makin cepat beredar
2. Denyut jantung makin cepat
3. Paru- paru akan lebih cepat mengepam udara
4. Timbulnya rasa takut


Menurut Lindsay
 Emosi yang terlampau adalah disebabkan oleh pekerjaan yang terlampau keras dari saraf terutama otak

 Misalnya apabila individu mengalami tekanan perasaan, saraf bekerja sangat keras yang menimbulkan refleksi kelenjar- kelenjar tertentu yang dapat meningkatkan aktiviti otak.

 Oleh itu, keadaan ini akan menimbulkan emosi.

• Menurut Wiliams James, faktor penting untuk timbulnya emosi adalah perubahan-perubahan yang berlaku pada elemen -elemen visceral.
• Sedangkan Carl Lange pada masa yang sama mengemukakan bahwa emosi terjadi kerana perubahan-perubahan ruang yang terjadi pada sistem vasomotor (otot-otot)

Kajian Perkaitan antara Emosi & Kesihatan

Kajian Pertama, terbitan Journal of the American College of Cardiology (JACC)

• wanita yang menghidap simptom kemurungan menghadapi risiko lebih tinggi diserang penyakit jantung. Wanita yang disahkan murung secara klinikal pula dua kali ganda berkemungkinan meninggal dunia akibat jantung terhenti.

• Para penyelidik menyimpulkan bahawa kemurungan mempunyai impak psikologi secara terus menerus terhadap jantung kerana ia terpaksa berfungsi lebih kuat apabila berdepan tekanan.

Kajian kedua, penyelidik University College London

• lelaki yang mudah meradang dan panas baran besar kemungkinan diserang penyakit koronari berbanding mereka yang tidak bersikap demikian.

Kesimpulan Kajian 1

• golongan yang didorong semangat bekerja, kompetitif dan obses dengan 'deadline', kurang potensi mengalami penyakit jantung.
• Dalam kata lain, pekerja yang terlalu bercita-cita tinggi dan 'terlebih' rajin kurang risiko diserang sakit jantung berbanding golongan yang menyimpan dendam, marah dan menentang secara berselindung.

Kesimpulan Kajian 2

• Kajian kedua menemui beberapa teori mengenai emosi marah yang diterjemahkan dalam bentuk serangan jantung fizikal. Ini kerana, golongan panas baran mengalami kesukaran tidur, kurang mengambil ubat, tabiat pemakanan teruk, tidak bersenam, kuat merokok dan lebih gemuk.

• Golongan panas baran ini pada mulanya langsung tidak menghadapi risiko, tetapi akhirnya mengalami 19 peratus kemungkinan lebih tinggi diserang penyakit jantung koronari


Kedua-dua kajian tersebut menemui stereotaip jantina iaitu:

• wanita 'sakit' jantung
 akibat menanggung kesedihan

• manakala lelaki 'sakit' jantung
 dengan kemarahan


• Walaupun begitu, dua kajian bersetuju bahawa lelaki dan wanita mengetahui punca penyakit jantung adalah seperti diet salah, kurang bersenam dan sukar tidur.

• Sehubungan itu, adalah penting lelaki atau wanita tidak membiarkan diri tenggelam dalam emosi kerana perkara tersebut boleh merosakkan mental dan organ dalaman yang paling penting iaitu jantung.

Ibnu Abi al- Dunya & Baihaqi menyatakan
Orang yang paling gagah perkasa di antara kamu ialah orang yang dapat
mengalahkan nafsunya pada waktu marah dan orang yang bersabarantara kamu ialah orang yang suka memaafkan kesalahan orang lain padahal dia berkuasa untuk membalasnya.